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武汉航空货运索赔问题相关阐述空运流程

2020-08-05 09:00:01 1627次浏览

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在空运过程中,经常会接到客户由于货物发生延误或遗失而向货运代理提起的索赔要求,索赔事宜不能得以及时妥善处理将严重影响与客户的关系,甚至失去客户,但在处理过程中,货运代理的利益往往与客户的利益或要求相矛盾的,解决矛盾就成处理索赔的关键。

因此,首先应该明确那些索赔是货运代理的受理范围内。

按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定,由IATA统一制订并印在航空运单的运输契约第二十条指出,运单中指明的收获人遇到下列情况时必须在规定的时间内向承运人作出书面投诉,超过规定期限未作出书面投诉,即被视为是自动放弃了应享有的权利。

1.第十三条(3) 规定:如果承运人承认货物已经遗失或货物在应该到达的日期七天后尚未到达,收货人有权向承运人行使运输合同所赋予的权利。

2.第二十六条(1)规定:除非有相反的证据,如果收件人在收受货物时没有异议,就被认为行李或货物已经完好地交付,并和运输凭证相符。(2)规定:如果有损坏情况,收件人应按在发现损坏后,立即向承运人提起异议,最迟应在货物收到后七天提出,如果有延误,最迟应该在货物交由收件人支配之日起十四天内提出异议。

3.第十二条(4)及十三条规定:收货人一旦接受航空运单并提取货物后,托运人对货物的处置权即告终止,此时只能由收货人行使向承运人投诉,提出索赔的要求的权利;但是如果收货人拒绝接受货运单或货物,或无法同收货人联系,托运人就恢复他对货物的处置权。即只有在此种情况下托运人才能有权向承运提出投诉与索赔。而目前货运代理所遇到的通常都是收货人提取货物后再由托运人向货运代理转达的口头或书面投诉,在这种情况下,货运代理应当拒绝受理,以免最终解决不了实际问题,反而延误了规定的索赔期限。这一点很重要。

其次,要处理好两个关系:

1.国际贸易与国际货物运输的关系。国际运输是国际贸易过程中的重要环节之一,产生直接的影响。但就其索赔程序来说,与贸易索赔程序是分开的,具有独立性,因为他们引援的法律依据是不同的,是各自独立的,货运代理在处理索赔时经常会收到托运人以收货人在收到货后,发现货损,货物延误等理由拒付托运部分或全部的货款,或取消今后的订单等为由,向货运代理提出部分或全部的贸易损失。这实质上是一种贸易风险的转嫁,货运代理应该要求托运人用运国际贸易法的法律来保护其自身的利益。即使托运人或收货人合法享有向对方提起贸易索赔

  • 货运销售部主要从事国内、国际航空货运销售代理、地面保障服务和仓储服务等业务,拥有一支毕业于民航各级院校的高素质员工队伍,均经过系统的专业化培训,业务能力强,能为航空公司和货主提供专业化的服务。货运销售部拥有所有在武汉起降的航空公司的销售代理
    13-10-05 16:09:46
  • 武汉天河机场货运站 武汉机场货运、武汉机场航空物流、武汉航空货运、航空物流、航空运输、武汉南方航空货运、武汉东方航空货运、武汉空运、武汉空运物流、航空普货托运。代理全国所有航空公司在武汉的航空货运服务、为多家航空公司在武汉的发货、制单、航班
    14-03-10 22:50:21
  • 货物提取1 、收货人凭货物提取联及本人身份证或其他有效身份证件提取货物(若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信)2 、收货人委托他人提取货物时,应凭空运单上的收货人及被委托人的有效身份证件及提取人的身份证件提取货物3 、收货人应到航
    18-12-27 14:29:48
  • 航空运输方式主要有班机运输,包机运输,集中托运和航空快递业务。班机运输班机运输(Scheduled Airline)指具有固定开航时间、航线和停靠航站的飞机。通常为客货混合型飞机,货舱容量较小,运价较贵,但由于航期固定,不利于(应该是有利于
    18-12-27 14:28:14
  • 航空运输又称飞机运输,简称“空运”,它是在具有航空线路和飞机场的条件下,利用飞机作为运输工具进行货物运输的一种运输方式。航空运输在我国运输业中,其货运量占全国运输量比重还比较小,主要是承担长途客运任务,伴随着物流的快速发展,航空运输在货运方
    18-12-24 23:49:36
  • 报告显示:国内网购快递整体服务满意度不足4成 在继电子商务的“价格战”之后,“物流战”紧跟其后。不少电商企业纷纷推出快速配送服务及承诺,如“次日达”、“1至3日限时达”等,天猫更是做出一个承诺:22个城市的消费者,当天下午4点前拍下的商品,
    13-03-15 22:30:09
  • 有关条例1、托运人托运货物应填写国内货运托运书并凭本人居民身份证或其他有效身份证件,如果要求托运人出具单位介绍信或其他有效证明时,托运人也应提供。2、托运人托运鲜活易腐物品,活体动物,紧急物品及有时间限制要求的货物时,应先向航空公司货运部门
    18-11-08 06:34:16
  • 武汉航空托运 腊肉航空货运武汉机场货运部承接湖北周边城市春节腌制食品、礼品、蔬菜瓜果、鲜活禽类航空运输业务,省机场集团公司下发保障春运航空运输文件,文件着重要求以客户为首要,满足每一位客户托运的需求,以安全为基础,以市场为导向,以客户为中心
    13-12-31 10:57:40
  • 武汉航空货运服务平台, 武汉航空快递, 武汉航空物流 ,武汉航空...·武汉机场快递--限时运输事项 ·武汉航空快递---注意事项 友情链接: 十渡风景区 全国宠物托运 上海航空托运 上海华宇物流 上海物流公司...【武汉航空货运】 - 快
    14-01-10 22:15:25
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    13-12-31 11:00:24
  • 宠物出县,宠物坐飞机,宠物坐火车,检疫非常重要,对没有卫生证书的宠物,绝大多数城市和地区一般都拒绝宠物上飞机、火车,,而且在返回时,也将严禁入境其它的城市。带宠物上飞机上火车的手续如下--工具/原料​1、备用装宠物的航空专用的航
    13-04-22 12:45:15
  • 货运单的基本内容包括: (一)填单地点和日期; (二)出发地点和目的地点; (三)第一承运人的名称、地址; (四)托运人的名称、地址; (五)收货人的名称、地址; (六)货物品名、性质; (七)货物的包装方式、件数; (八)货物的重量、体
    13-12-13 21:49:48
  • 1.小件货物(15公斤)以内和信函,以邮政局,速递公司为好;大宗,多件,重货以托运站,物流公司为好。 2.个人小件,少量托运,急件,可以打11185邮政局特快专递,或者其他速递公司上门收货,到货后送货上门,运费相对比较贵。一般民用物品多喜欢
    13-03-15 21:23:27
  • 武汉天河机场货运限公司是一家专业的航空物流服务、宠物运输、水产鲜活运输、服装运输、铁路运输、鱼苗运输、派车装货、货物安全、公路运输、货物分拨、省内派送、仓储、全国联运货运中转、国内包裹、信函、快件专递、武汉航空货运、武汉机场空运、武汉航空快
    13-03-15 22:46:32
  • 一般是比较急用的货物,公路运输不能符合客户要求的时效的情况下客户会选择空运。空运以其迅捷,安全。准时的超高效率赢得了相当大的市场,大大缩短了交货期,对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促动作用。各大航空公司相继投入大量航班分取货运这
    18-11-15 10:53:07
  • 武汉机场航空物流价格再次调整。 武汉普通货物空运价格表 序号 到达地 150% -45 45KG 100KG 300KG 01 北京 8.70 5.80 4.60 4.10 3.50 02 成都 8.10 5.40 4.30 3.80 3.
    13-03-15 22:25:39
  • 凡是国家法律、法规和有关规定禁止运输的物品,严禁收运。2、凡是国家法律、法规和有关规定限制运输的物品,必须符合规定的手续和条件后才能承运。3、货物内不得夹带危险物品和政府禁止运输或限制运输的物品。4、货物的重量、包装、包装尺寸、标记以及托运
    19-01-13 21:30:52
  • 在武汉天河机场内有1000平米的仓库,代理全国所有航空公司在武汉的航空货运服务、为多家航空公司在武汉的发货、制单、航班配载等服务的唯一代理人。空陆转运、异地取货、门到门服务、安全快捷、经营灵活、服务周到。合作单位有波导公司、烽火通讯、中南邮
    13-03-02 19:29:12
  • 空运air transport;airfreight;airlift;air transportation 用飞机或其他航空器作为载体的一种运输方式。也叫空中运输。一般是比较急用的货物,公路运输不能符合客户要求的时效的情况下客户会选择空运。
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  • 其实专线运输就是直达运输,是说某个城市到另一城市的直达运输。与专线运输相对应的是中转运输。所有的运输企业必然会有专线运输。 一个专线物流公司只会揽收起始点在线上的货物,因为这样的物流公司只在专线上才有他的营业网点。
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